A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) está ampliando seus esforços para beneficiar 1,5 milhão de famílias em Minas Gerais com a tarifa social, que oferece até 50% de desconto nas faturas de água e esgoto.
Atualmente, 789,4 mil famílias já estão cadastradas, mas a meta é dobrar esse número, beneficiando famílias de baixa renda nos 637 municípios onde a Copasa atua.
Ações
Em 2024, a Copasa incluiu 114,3 mil novos beneficiários na tarifa social. No entanto, aproximadamente 288 mil famílias correm o risco de perder o benefício por falta de atualização no Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). As famílias têm até 25 de junho para realizar a atualização.
Para informar e incentivar a população a se inscrever ou atualizar o CadÚnico, a Copasa lançou uma campanha abrangente que inclui:
Comunicados de alerta nas faturas.
Envio de SMS para os clientes que perderam ou estão prestes a perder o benefício.
Serviço de solicitação de atualização e cadastro dos dados via WhatsApp ((31) 99770 7000) e WebChat no site www.copasa.com.br.
Material informativo via mala-direta e campanhas publicitárias em rádios mineiras.
Como solicitar a Tarifa Social
Para solicitar a tarifa social, o beneficiário deve:
- Inscrição ou atualização no CadÚnico: Procurar o Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) do seu município e obter a “Folha Resumo”.
- Contato com a Copasa: Apresentar a “Folha Resumo”, F, comprovante de endereço em nome do beneficiário e a conta atual do imóvel.
- Análise da documentação: Aguardar a análise. Se tudo estiver correto, o desconto será concedido na próxima conta.
A Copasa está trabalhando em parceria com as secretarias sociais das prefeituras e agentes de saúde dos municípios para garantir que as informações sobre a tarifa social cheguem às famílias elegíveis. As equipes de desenvolvimento sustentável, relacionamento com o cliente e comercial da Copasa estão em contato direto com os CRAS para orientar os funcionários.
Canais
Além das opções digitais, a Copasa disponibiliza atendimento presencial:
Agências de atendimento mais próximas.
Agências móveis, que realizam atendimento itinerante e plantões sociais.
Regras
A tarifa social da Copasa está em conformidade com a Resolução Normativa n° 150 da Arsae-MG. O desconto na conta é calculado com base no consumo de água, com um limite de até 20 m³ (20 mil litros). Quanto menor o consumo, maior o desconto.
Impacto
Essa ação da Copasa está alinhada aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), especialmente o ODS 6, que trata da disponibilização de água potável e saneamento para todos. A tarifa social é uma iniciativa de responsabilidade social que visa melhorar a qualidade de vida das famílias de baixa renda em Minas Gerais.
Para mais informações, os interessados podem ar o site da Copasa ou entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis.
